Termos de Serviço

Desenvolvimento e operação de sistemas sob medida: painéis de gestão, automações de rotina, agentes de inteligência artificial, integrações com plataformas de anúncio, ferramentas internas e sites. O escopo de cada projeto é definido por proposta específica.

Não vendemos licença de software de prateleira. Cada entrega é construída para a operação de um cliente.

Os sistemas são destinados a pessoas jurídicas e a quem elas autorizarem. O acesso é nominal: cada pessoa recebe as próprias credenciais e responde pelo uso delas. Não é permitido compartilhar senha nem repassar links de acesso a quem o cliente não autorizou.

Ao usar nossos sistemas, você concorda em não:

• Tentar acessar dados de outra empresa, ou contornar as separações de acesso.
• Submeter conteúdo ilegal, ou dados pessoais de terceiros sem base legal para tratá-los.
• Sobrecarregar deliberadamente a aplicação ou as integrações, inclusive por automação não combinada.
• Usar os sistemas para enviar comunicação não solicitada em massa.

Uso que se enquadre nos casos acima permite a suspensão do acesso, com aviso ao cliente responsável.

Os dados inseridos ou coletados pelos sistemas pertencem ao cliente. Nós os hospedamos e processamos para operá-los, conforme a Política de Privacidade. Encerrado o contrato, o cliente pode solicitar exportação antes da exclusão.

Não usamos dados de um cliente para beneficiar outro, nem para treinar modelos de inteligência artificial.

Nossos sistemas se integram a plataformas como Google, Meta e WhatsApp. Essas plataformas têm termos próprios, mudam suas regras e suas APIs por conta própria, e podem interromper acesso sem aviso.

Fazemos a manutenção necessária para acompanhar essas mudanças, mas não respondemos por indisponibilidade, alteração de política ou suspensão de conta causadas por elas.

O cliente é dono dos seus dados, da sua marca e do conteúdo que produz. Salvo previsão diferente em contrato, mantemos a titularidade dos componentes genéricos e das técnicas que reutilizamos entre projetos — o que não impede o cliente de usar plenamente o sistema entregue.

Trabalhamos para manter os sistemas no ar e corrigir o que aparece, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções programadas são comunicadas com antecedência quando houver impacto previsto.

Prazos de resposta a incidentes, quando aplicáveis, são os definidos no contrato ou no plano de manutenção contratado.

Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos. Nossa responsabilidade em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago pelo cliente nos doze meses anteriores ao evento.

Nada aqui afasta responsabilidades que a lei brasileira torne inafastáveis.

Qualquer das partes pode encerrar a relação nos termos do contrato. Encerrada, desativamos os acessos e, após o prazo de exportação combinado, excluímos os dados.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes ativos, e a data no topo é atualizada.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Brasília, Distrito Federal, para dirimir controvérsias, salvo disposição diferente em contrato.

Dúvidas sobre estes termos: contato@movimento.ia.br.